2019年第二季度质检范围覆盖了嗨学所有销售人员，共查处有问题录音166起，
其中引导学员找其他代报名机构的是110起，承诺证书可以挂靠的52起，私收学员学费的4起，
以上咨询师均已按公司质检制度处罚。
1. 学历不够能考一消/一建/CPA/司法等相关证书吗？
答：必须满足相关证书的报考条件才可考试，若不满足可以先提升学历，拿到学历后才可考试。
2. 你们是不是可以帮我报名？
答：嗨学无法给您提供任何报名相关的服务，须通过当地人事考试网官网自行报名。
3. 你们能帮忙代开工作证明或推荐兼职的公司吗？
答：不能，嗨学目前还不能提供这项服务。
4. 证书可以挂靠吗？
答：国家是不允许证书挂靠的。
5. 你们包过吗？只要报了课程是否可以100%通过？
答：不能，没有哪家公司可以承诺您包过或100%通过，因为通过是建立您自身学习的基础上的。
6. 你们有原题吗？考点/知识点覆盖率是否就是原题？
答：任何一家机构都不可能有原题，泄题是触犯国家相关法律的。
考点和知识点覆盖率是指复习资料中涉及的知识点与考题涉及知识点的重合率，并非原题命中率。
7. 如果没有通过或是不想学习了是否可以退费？
答：如果满足课程协议条款要求的话是可以退费的。
8. 老师是当年命题老师吗？
答：国家规定当年命题老师是不允许在辅导机构授课的。
9. 每周只需要上一节课或是每天学习2个小时就能通过考试吗？
答：根据所报的课程不同，学习时间可能不同，具体请参考学习界面的课程表设置。
10. 你们有1对1的专辅老师吗？
答：我们每个班型的课程设置不同，具体需要看您所报班型是否包含这个服务。